Hinweise und Informationen zu Covid-19

• Kostenlose Umbuchung: Hurtigruten ermöglicht Gästen die kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin ohne Angabe von Gründen bis zu einem Monat (31 Tage) vor der Abfahrt. Die Umbuchungsoption gilt für jede Reisen mit Abfahrtsterminen bis 31. Dezember 2022, die vor dem 30. Juni 2022 gebucht wurde. Die Umbuchung ist auf einen Termin bis zum 30. Juni 2023 möglich.
• Wenn Gäste ihre Reise wegen einer Covid19-Infektion nicht antreten können, haben sie die Möglichkeit ab einem Monat (31 Tage) bis 24 Stunden vor Beginn der Reise kostenfrei auf einen anderen Reisetermin umzubuchen, zu stornieren oder einen Gutschein zu erhalten. Auch Quarantäneauflagen bei der Einreise in das Land des Einschiffungshafens oder ein Einreisestopp für das Zielland berechtigen zu einer Umbuchung.
• Sollte Hurtigruten aufgrund von COVID-19-Beschränkungen eine Reise stornieren müssen, können Kunden flexibel entscheiden, ob sie eine Erstattung, eine kostenlose Umbuchung auf eine andere Reise oder einen Gutschein erhalten möchten.

• Ab dem 28. November 2021 müssen bis auf Weiteres alle Gäste unabhängig vom Impfstatus einen negativen PCR- oder COVID-19-Antigen-Schnelltest nachweisen, der maximal 36 Stunden vor der Einschiffung durchgeführt wurde. Hurtigruten akzeptiert Testergebnisse von zertifizierten Stellen (z.B. Apotheken) aus Norwegen oder aus dem Ausland, der entsprechende Nachweis muss auch in englischer Sprache vorliegen.
• Ab dem 26. November 2021 müssen alle Reisenden - unabhängig von ihrem Impfstatus oder ihrem Heimatland - bis auf Weiteres eine Einreiseanmeldung ausfüllen. Das Formular ist unter reg.entrynorway.no zu finden und darf frühestens 72 Stunden vor Ankunft in Norwegen ausgefüllt werden. Die Einreiseanmeldung muss bereits in Deutschland am Flughafen bei Check-in vorgezeigt werden.
• Alle Gäste müssen verpflichtend eine Selbstauskunft ausfüllen, bevor sie an Bord gehen und bei Hurtigruten abgeben. Dies gewährleistet die Sicherheit von Ihnen, Ihren Mitreisenden und der Besatzung. Sie erhalten 24 Stunden vor Ihrer Abreise eine E-Mail mit dem Formular für die Selbstauskunft und senden es per E-Mail an Hurtigruten zurück. Sollten Sie das Formular nicht digital ausfüllen können, stehen bei Ihrer Ankunft am Check-in Formulare in Papierform zur Verfügung.
• Um jederzeit genug Abstand halten zu können, hat Hurtigruten die Anzahl der Personen begrenzt, die sich gleichzeitig in den Restaurants, Vortragsräumen, Whirl-/Pools, Saunas und Fitness-Studios aufhalten dürfen.
• Passagiere ab 12 Jahren müssen bei der Ein- und Ausschiffung, in Fluren, Treppenhäusern, Vortragsräumen, im Science Center sowie in Situationen, in denen es schwer ist Abstand zu halten, Gesichtsmasken tragen.
• Alle Besatzungsmitglieder tragen in öffentlichen Bereichen, in Bereichen, in denen mit Lebensmitteln umgegangen wird, und während der Reinigung Gesichtsmasken oder Gesichtsschutz.
• Durch den Einsatz neuester Technologie sowie zertifizierter Reinigungsprodukte und Desinfektionsmittel werden beste Hygienestandards eingehalten. Zusätzlich zur gründlichen täglichen Reinigung werden alle öffentliche Bereiche sowie Kabinen an Bord regelmäßig umfassend desinfiziert. In der Nähe aller öffentlicher Bereiche befinden sich Desinfektionsstationen.
• In den Restaurants sind Vorkehrungen für zusätzliche Sitzungen für die Mahlzeiten getroffen. Speisen werden direkt auf dem Teller serviert, um Selbstbedienung an den Buffets zu umgehen. Vor allen Restaurants können Hände gewaschen/desinfiziert werden.
• Ausflugsprogramme werden ständig an die jeweils geltenden nationalen und internationalen Empfehlungen angepasst. Das bedeutet leider, dass einige Ausflüge vorübergehend nicht angeboten werden oder diese angepasst wurden, um Empfehlungen zu entsprechen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage von Hurtigruten.